如何合法地在加拿大发送批量邮件?CASL指南之——获取收件人同意

| 6 月 20, 2024 | Alstra产品博客, 加拿大电子营销行业资讯

电子邮件营销在加拿大仍然是接触广大受众、建立关系和推动销售的最有效方式之一。然而,在加拿大,发送批量邮件的规则和法规非常严格,需要仔细遵守。本指南将探讨在加拿大进行电子邮件营销的关键方面,重点是获取同意、遵守法规以及确保您的营销活动既有效又合法的最佳实践。

目录

  • 了解电子邮件营销中的同意
  • 如何获取收件人的同意
  • 隐含同意:其含义及适用情况
  • 不遵守CASL的后果
  • 在加拿大进行电子邮件营销的最佳实践
Mailcan.App Canada Email Marketing Software

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了解电子邮件营销中的同意

在加拿大,主要的电子邮件营销法规是《加拿大反垃圾邮件法》(CASL)。根据CASL,您必须获得收件人的同意才能发送商业电子信息(CEM)。同意有两种形式:明确同意和隐含同意。

明确同意

明确同意是指收件人明确同意接收您的电子邮件。这种同意可以口头或书面获得,包括电子形式。当请求明确同意时,您必须向收件人提供以下信息:

  • 您的姓名或寻求同意的组织名称。
  • 一个邮寄地址,以及一个电话号码、语音留言系统、电子邮件地址或网站,供收件人联系您。
  • 一份说明代表谁寻求同意的声明。
  • 任何用于获取同意的第三方或关联方的身份和联系信息。
  • 一个清晰、免费且易于使用的取消订阅机制。

如何获取收件人的同意

获取同意是您电子邮件营销策略中的关键步骤。以下是确保遵守CASL的步骤:

  1. 提供清晰的信息:明确说明您是谁,您的联系信息,以及请求同意的目的。
  2. 使用双重确认:考虑使用双重确认方法,让用户通过后续邮件确认同意。
  3. 保存记录:保存所获得同意的记录,包括同意的日期、时间和方式。
  4. 取消订阅机制:确保每封电子邮件都包含一个易于操作的取消订阅选项。

隐含同意:其含义及适用情况

隐含同意是CASL认可的另一种同意形式,适用于特定情况,例如:

  • 现有的业务关系:如果您与收件人有持续的业务关系。
  • 非业务关系:如果您与收件人有非业务关系,如俱乐部或组织的会员关系。
  • 明显公开的联系信息:如果收件人的电子联系信息是公开的,例如在网站或目录上,并且他们没有表示不希望收到未请求的邮件。
  • 自愿披露:如果收件人自愿披露其联系信息且没有表示不希望收到邮件。

不遵守CASL的后果

不遵守CASL可能会导致严重的处罚,包括:

  • 刑事指控:在极端情况下,不遵守法规可能导致刑事指控。
  • 民事指控:企业可能面临民事指控和巨额罚款。
  • 个人责任:公司高管和董事可能会承担个人责任。
  • 罚款:不遵守法规的罚款最高可达1000万加元。

在加拿大进行电子邮件营销的最佳实践

为了确保您的电子邮件营销活动既有效又合规,请遵循以下最佳实践:

  • 细分您的受众:将邮件发送到特定的受众群体,提高相关性和参与度。
  • 个性化内容:使用个性化内容,使您的电子邮件更具吸引力和相关性。
  • 监控参与度:跟踪打开率、点击率和取消订阅率,以优化您的策略。
  • 保持更新:定期审查CASL指南和更新,以确保持续合规。
  • 使用可靠的电子邮件营销工具:如MailCan,可以帮助您管理营销活动并确保遵守CASL。

通过了解并遵守这些指南,您可以有效地利用电子邮件营销在加拿大发展业务,同时遵守CASL的规定。

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