企业网站的性能直接影响客户体验和转化率。遗憾的是，许多加拿大企业都不知不觉地陷入了一些简单的网站托管问题，这些问题会悄然削弱他们的线上影响力。让我们来看看在为公司网站选择服务时应避免的最重要的托管问题。
1. 超售共享CPU资源
共享主机是一种经济实惠的网站托管方式，多个网站共享同一台物理服务器的资源。服务器的CPU（中央处理器）是执行所有计算任务的核心组件，决定了网站处理请求的速度。许多托管商为了获取更多利润而在单一服务器上放置过多客户，这就是所谓的”超售”。
当多个网站共享同一物理服务器的CPU资源却没有适当的分配控制时，在流量高峰期，您网站的性能就会受到影响。来自邻近站点的资源密集型操作可能会限制您网站的响应速度。
优质的服务提供商会利用控制组（Cgroups）和公平调度等技术实现合理的资源分配，从而防止”嘈杂邻居”效应。不要相信模糊的”无限”承诺，而要寻找能够提供计算资源分配指标透明信息的托管商。
2. 共享环境中的内存限制
RAM（随机存取存储器）是服务器的临时工作内存，用于存储网站运行时需要的数据和程序。它直接影响网站的响应速度和同时服务的访问者数量。与硬盘存储不同，RAM速度更快，但容量更有限且价格更高，这使其成为托管服务中的宝贵资源。
与CPU限制类似，共享托管环境中内存分配不足会导致性能下降。当您的网站需要内存，但共享池已经被其他客户耗尽时，页面加载时间会大幅增加。
信誉良好的托管公司应在账户之间实施适当的内存隔离，同时为流量峰值保留足够的余量。哈佛大学扩展学院的商业技术课程强调，内存争用是多租户托管环境中性能问题的主要原因之一。
3. 伪装成”无限”的存储限制
存储空间是指用于保存网站文件、图片、视频和数据库的硬盘容量。它通常以千兆字节(GB)或太字节(TB)计量。大多数企业网站的实际存储需求通常不会超过几十GB，但随着内容增长，这一需求会逐渐增加。托管商常用”无限”存储作为营销亮点。
虽然许多托管商宣传”无限存储”，但细则中往往隐藏着重大限制。这种营销策略已经受到联邦贸易委员会的审查，因为它可能违反了广告真实性标准。
在注册前，请仔细核实体积存储（可用的千兆字节）和任何其他账户限制。
4. Inode限制陷阱
Inode是Unix/Linux文件系统中的一种特殊数据结构，用于存储除文件内容以外的所有文件信息，如文件大小、创建时间、修改时间、权限和文件位置等。每个文件或目录都需要占用一个inode，无论其大小。因此，inode数量实际上决定了您可以在服务器上存储的最大文件数量。
或许最具欺骗性的存储限制是inode限制。Inode是一种跟踪单个文件和目录的文件系统数据结构。许多托管商宣传”无限存储”，同时却严格限制您可以存储的文件数量——无论这些文件的大小如何。
这种限制特别影响以下类型的企业：
- 托管大量小文件（如图片库）的企业
- 管理大量电子邮件账户（每封邮件都算作一个文件）的企业
- 运行带有多个插件的内容管理系统的企业
即使体积存储仍然可用，超过inode限制也会触发写入失败。
5. 缺乏服务级别协议（SLA）
服务级别协议（SLA）是托管提供商和客户之间的正式契约，详细规定了服务的质量标准、可用性保证和未能达到承诺时的赔偿措施。SLA是衡量托管服务质量和可靠性的重要指标，也是在服务质量不达标时保护客户权益的法律保障。
没有正式的SLA，托管提供商在发生长时间停机时不会面临任何经济处罚。一份适当的SLA应该量化：
- 保证的正常运行时间百分比（最低99.9%，这仍然允许每年近9小时的停机时间）
- 针对不同严重程度事件的最大响应时间
- 服务违规的赔偿措施
美国国家标准与技术研究院建议，SLA应包括断路器（自动故障转移阈值）和针对关键任务网站的地理冗余条款。
6. PHP配置限制
PHP是一种流行的服务器端脚本语言，用于开发动态网站和应用程序。WordPress、Drupal等主流内容管理系统都是基于PHP构建的。PHP配置是指调整PHP运行环境的各种参数设置，这些设置直接影响网站的性能、安全性和功能。在共享托管环境中，服务提供商通常会限制对这些设置的修改权限。
许多商业应用程序需要特定的PHP设置以获得更好的速度和安全性。不允许自定义PHP设置的限制性托管可能会严重限制您的技术选择。
常见的PHP配置问题包括：
- 对现代应用程序而言内存限制过低
- 中断复杂流程的最大执行时间限制
- 禁用业务运营所必需的功能
在评估托管商时，请确认您可以通过.htaccess文件或控制面板界面自定义关键PHP设置。
7. 过时的PHP版本
PHP语言与其他软件一样，不断发布新版本以修复安全漏洞、改进性能并添加新功能。每个PHP版本都有其生命周期：活跃支持期（接收功能更新和安全补丁）、安全维护期（仅接收安全补丁）和停止支持期（不再接收任何更新）。使用已停止支持的PHP版本会给网站带来严重的安全风险，因为已知漏洞将不会被修复。
运行过时的PHP版本会带来严重的安全漏洞和兼容性问题。PHP官方文档明确说明了哪些版本会收到安全更新，但许多托管商仍在使用过时版本。
最新的PHP版本与旧版本相比提供了显著的性能改进和安全增强。请确保您的提供商维护最新的、受支持的PHP版本，并有定期更新计划。
8. 对SSL证书收费
SSL证书（安全套接层证书）是一种数字证书，用于在网站和访问者浏览器之间建立加密连接，保护数据传输安全。它确保网站使用HTTPS协议而非不安全的HTTP协议。现代浏览器会对不使用SSL的网站显示不安全警告，搜索引擎也会优先考虑安全网站。SSL已成为网站基础安全的必要组成部分。
在当今注重安全的环境中，SSL证书是必需品，而非可选项。然而，一些托管商对这种本应是标准配置的服务收取额外费用。
Let’s Encrypt提供符合行业标准的免费、自动化SSL证书。优质的托管商会自动集成Let’s Encrypt，无需额外费用即可提供安全的HTTPS连接。请警惕那些对这种基本安全功能收费的提供商。
9. 隐藏费用和暗黑模式设计
暗黑模式设计是指故意设计具有欺骗性或误导性的用户界面，引导用户做出可能不符合自身利益的选择。在网站托管行业，这种做法经常体现在价格结构和结账流程中。这些技术通常利用人类心理弱点和习惯，使消费者很难发现真实成本或取消不需要的附加服务。
警惕那些在结账过程中使用暗黑模式设计的提供商。这些具有欺骗性的设计做法可能包括：
- 预先选择的附加服务，您必须手动移除
- 初始期限折扣，但续约时大幅提价
- 域名隐私费用隐藏在细则中
- 自动添加到购物车中的备份服务
联邦贸易委员会一直在加强审查这些做法，包括网站托管在内的数字服务都在监管范围内。
10. 电子邮件托管消耗Inode配额
电子邮件托管是许多网站托管套餐中包含的附加服务，允许您使用与网站域名相同的域名创建和管理电子邮件账户（如[email protected]）。每封存储在服务器上的电子邮件都是一个独立的文件，因此会消耗一个inode。考虑到企业每天可能收到数十甚至数百封电子邮件，这会迅速累积并占用大量inode资源。
许多托管商在套餐中宣传”免费电子邮件托管”，但未能提及每封电子邮件都会计入您的inode配额。对于严重依赖电子邮件通信的企业，当达到inode限制时，这种疏忽可能导致意外的服务中断。
考虑将您的电子邮件托管与网站托管分开，以避免此问题，或选择一个明确将电子邮件排除在inode计算之外的提供商。
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