智能语音转接系统
我们的VoIP转接服务以Twilio Programmable Voice作为基础，但我们提供Twilio所没有的定制选项，满足您多样的呼叫中心电话接入需求
害怕遇到骚扰电话？漏接客户端来电咨询？
不用担心了！我们的智能语音转接系统不仅能过滤骚扰电话，提供多语音功能，还能在用户挂断电话后自动跟进短信，提高您业务的转化率。
我们的智能语音转接系统能实现什么样的功能？
来电欢迎语音信息定制
您可以选择使用自己的录音，或者让我们为您制作专业的AI生成语音信息，声音质量可与真人相媲美。
防骚扰定制
按需布署：要求来电者执行按键操作（按1后才予以转接），以此过滤大部分自动骚扰电话。
短信自动跟进定制
按需布署：在客户挂断电话后，自动发送定制的短信。
无人接听语音提示
按需布署：您可以设定在无人接听时的定制录音或短信信息。
业务时间逻辑定制
按需布署：您可以设定业务时间，并指定非业务时间的行为，比如选择非业务时间播放的信息。例如，在非工作时间可以播放相应的语音消息。
多步骤逻辑定制(Add-on)
根据您的业务需求，定制电话行为。注：此项目属于自定义增值服务，不包括在安装服务(setup)范畴内。
第三方平台对接(Add-on)
与第三方平台对接定制，例如在收到一个来电后，自动发送包含拨打者信息的邮件或其他消息应用。注：此项目属于自定义增值服务，不包括在安装服务(setup)范畴内。
语言选项定制
按需布署：为来电者提供多种语言选择，并根据所选语言定义后续行为。客户需提供不同语言版本的录音或信息。注：安装服务(setup)范畴包括最多2种语言。
号码选择的两种方式以及所需材料
携带现有号码（携号转网）
为了顺利过渡，您需要满足以下条件：
- 您想携带的号码。
- 授权用户或所有者的名字和姓氏。
相应的服务地址。请注意，这必须是一个实际的物理地址，不接受PO Box作为携号转网的有效地址。 - 由号码的授权用户签署的授权信函（LOA）。请注意，您的LOA上的信息必须与当前运营商提供的授权用户名称和服务地址匹配。
- 客户服务记录（CSR）或最近的账单。
- CSR是一个完整的记录，显示现有运营商对您号码的文件信息。
- 账单：最近的电话账单的扫描件（或电子版），在过去30天内的，包括客户的账号、所有者/授权用户的姓名及地址信息，以及您希望携带的所有号码。
选择新号码
您也可以从我们的号码池中选择。
- 您可以指定：首选区号（例如，647，416）。
- 数字的偏好（以哪几位数字开头、包含哪几位数字、或者以哪几位数字结尾）。
注意：我们无法保证能否完全匹配到您要求的号码，但我们会尽量根据您的喜好匹配最佳的号码。
携号转网需要的材料
为了设置您的定制VoIP服务，您需要提供：
- 欢迎信息的录音或台词。
- 您需要在上述的定制服务子项中选择需要的功能和定制。
- 根据上述服务子项列出详细工作流程要求。 携号转网流程
了解如何携号转网：
加拿大：加拿大携号转网指南
费用与责任
Twilio Programmable Voice 费用
Twilio电话号码从配置开始就会产生月度循环费用（MRC），具体价格可能因多种因素而异，包括：
- 电话号码类型：移动、全国、免话费号码等。
- 电话号码功能：语音通话、短信服务、SIP中继等。 电话号码所在国家：电话号码基于哪个国家。
- 除了电话号码的MRC外，Twilio还将根据您对电话号码的使用情况收费。
- 携号转网服务费：由Twilio收取，通过您关联的支付方式支付。
Alstra 维护覆盖
Alstra的定制服务（上述”定制服务子项”中的所有功能）完全由我们的工程师编写代码，在Alstra的服务器上运行代码、储存语音文件，并一直有人工维护这些服务，保持其正常运行。这些定制化服务并非由Twilio提供。
Alstra的维护费涵盖：
- 运行JavaScript的服务器使用，这些JavaScript对于运行webhooks和第三方服务集成至关重要。
- 例如，用于确定呼叫中心业务小时数的自定义JavaScript。
- 所有录制和AI生成的语音文件的存储。这些是用户拨打电话时播放的语音文件。
请注意，Twilio的费用是独立的，客户有责任确保及时向Twilio支付费用。Alstra对客户未能及时支付Twilio的服务费不承担责任。
马上行动，预约免费咨询
Alstra团队每天都在帮助安大略省和加拿大其他地区的企业实现他们的数字转型计划。让我们帮助您的企业完成更广阔的蓝图吧！
您也可以预约15分钟免费咨询，和项目专家在线面对面直接讨论您的想法